LEGAL REFERENCE

atv80 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট পছন্দ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আপনার লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট অনুরোধের জন্য। আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নয়
atv80 atv80 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আমরা কী ডেটা রাখছি, কীভাবে আপনার তথ্য আপডেট করবেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছতে চান তাহলে...

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডানদিকের বাবল থেকে একজন এজেন্টের সাথে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন যাতে...
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা এবং ডেটা...
কেন আপনি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং আমাদের নীতি স্বচ্ছ রাখি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সংবেদনশীল তাই আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ফিল্ড এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সাপোর্ট এবং ফাইন্যান্স টিম অ্যাক্সেস দিই। আমাদের...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট ডিটেইল আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে আমাদের নিজস্ব টিম...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র যাচাইকরণ, উইথড্রয়াল প্রসেসিং এবং সাপোর্ট টিকিটের জন্য নিযুক্ত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়...

নিয়মিত নীতি রিভিউ

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরীক্ষা করি এবং যেকোনো নতুন ডেটা ব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষ সংযোগের বিষয়ে আপনার...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন বা বেট ইতিহাস কখনোই মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য অপারেটরদের সাথে শেয়ার করি না এবং...

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে আপনার প্রোফাইল এডিট করতে পারেন, আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা আপনার...

পেমেন্ট পার্টনার সুরক্ষা

bKash Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি এবং আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই...

আমাদের গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি কীভাবে একসাথে কাজ করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন, যখন আমাদের শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব এবং লবি নিয়ম কভার করে এবং আমাদের পেমেন্ট নীতি...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি প্রয়োজন, কোথায় আমরা এটি সংরক্ষণ করি, কত দিন আমরা এটি রাখি এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে পারেন।
শর্তাবলী পেজঅ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেট নিষ্পত্তি প্রসেস, নিষিদ্ধ এলাকা এবং বিরোধ সমাধান পদ্ধতি যা আপনার লবি অ্যাক্সেস এবং উইথড্রয়াল অনুরোধকে নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট নীতিbKash Nagad এবং Rocket ডিপোজিট লিমিট, উইথড়য়াল যাচাইকরণ সময়, ফি স্ট্রাকচার এবং সেই পেমেন্ট রেকর্ডগুলো আমরা কত দিন সংরক্ষণ করি।
ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমাআপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম লগ আমরা ১২ মাস রাখি এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় ট্যাক্স এবং আর্থিক প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগআমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে প্রমো আপডেট পাঠাই এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন কোনো জরিমানা ছাড়াই।
আইনি অনুরোধআমরা শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সাবপোনার জবাবে আপনার ডেটা স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি এবং আমরা আপনাকে জানাব যদি স্থানীয় আইন আমাদের তা করতে নিষেধ না করে।

atv80 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সুরক্ষা যেভাবে দৃশ্যমান

আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নথি নয় এটি আপনার লবিতে দৃশ্যমান। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংস খোলেন আপনি দেখবেন আমরা কোন ডেটা ফিল্ড সংরক্ষণ করছি এবং আপনি...

প্রোফাইল স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাব আছে যেখানে আমরা তালিকাভুক্ত করি আমরা কোন ফিল্ড সংরক্ষণ করছি যেমন নাম ইমেইল ফোন লবি কার্যক্রম এবং পেমেন্ট রেকর্ড এবং প্রতিটি এন্ট্রির পাশে একটি সম্পাদনা বা মুছুন বোতাম আছে।

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনি যখন উইথড্রয়াল পেজে আপনার bKash Nagad বা Rocket নম্বর দেখেন তখন আমরা শেষ তিনটি সংখ্যা ছাড়া বাকি সব মাস্ক করি যাতে যদি কেউ আপনার স্ক্রীনের উপর দিয়ে তাকায় তবে তারা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পায় না।

সেশন লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিচে একটি কার্যক্রম লগ আছে যা দেখায় আপনি কখন লগ ইন করেছেন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কোন আইপি ঠিকানা থেকে যাতে আপনি দেখতে পারেন কোনো অপরিচিত অ্যাক্সেস হয়েছে কিনা।

ইমেইল নোটিফিকেশন

আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাই যখন আপনার প্রোফাইল এডিট করা হয়, একটি নতুন পেমেন্ট নম্বর যুক্ত করা হয় বা একটি উইথড্রয়াল অনুরোধ জমা দেওয়া হয় যাতে আপনি জানেন যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করার চেষ্টা করে।

এক-ক্লিক ডাউনলোড

গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাব থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট রেকর্ড – প্রোফাইল, বেট ইতিহাস, পেমেন্ট লগ এবং সাপোর্ট টিকিট – একটি JSON ফাইলে এক ক্লিকে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী রাখছি।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন

একই ট্যাবে একটি অ্যাকাউন্ট মুছুন বোতাম আছে যা একটি দুই ধাপের নিশ্চিতকরণ খোলে তারপর আমাদের টিমকে ১৪ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লগ এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলতে বলে যদি কোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল না থাকে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাব খুলুন যেখানে আপনি প্রতিটি ফিল্ড দেখতে পাবেন যেমন নাম ইমেইল ফোন bKash Nagad Rocket নম্বর লবি কার্যক্রম লগ এবং বেট ইতিহাস। আপনি একটি এক-ক্লিক বাটন দিয়ে পুরো ডেটাসেট JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ইমেইল, ফোন, বেট ইতিহাস বা পেমেন্ট বিবরণ কখনোই মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য অপারেটরদের সাথে শেয়ার করি না এবং আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি অনুরোধ যেমন আদালতের আদেশের জবাবে ডেটা প্রকাশ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি যখন উইথড্রয়াল পেজে তাদের দেখেন তখন আমরা শেষ তিনটি সংখ্যা ছাড়া বাকি সব মাস্ক করি। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে আমরা ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ট্র্যাক করতে পারি।

আমরা আপনার প্রোফাইল ফিল্ড এবং লবি কার্যক্রম লগ ১২ মাস রাখি এবং পেমেন্ট রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় ট্যাক্স এবং আর্থিক প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সংরক্ষিত রেকর্ড মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে যান এবং যে কোনো ফিল্ডের পাশে সম্পাদনা আইকনে ক্লিক করুন যেমন আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। আপনি যদি আপনার নিবন্ধিত bKash Nagad বা Rocket নম্বর পরিবর্তন করেন তাহলে আমরা আপনার পুরানো ইমেইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব যাতে আপনি জানেন পরিবর্তন হয়েছে।

হ্যাঁ। গোপনীয়তা এবং ডেটা ট্যাবে অ্যাকাউন্ট মুছুন বোতামে ক্লিক করুন এবং দুই-ধাপের নিশ্চিতকরণ সম্পূর্ণ করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, বেট ইতিহাস, সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট ১৪ দিনের মধ্যে মুছে দেব যদি আপনার কোনো পেন্ডিং উইথড্রয়াল বা খোলা বিরোধ না থাকে। পেমেন্ট রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় ট্যাক্স আইনের কারণে কিন্তু সেগুলো আর আপনার প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক থাকবে না।

আমরা আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে যদি আপনি সমস্ত কুকি ব্লক করেন তাহলে আপনাকে প্রতিবার লবিতে ম্যানুয়ালি লগ ইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না।